À votre domicile, indiquez clairement votre adresse, facilement accessible aux services de la Poste.

Si vous êtes absent lors de la livraison et si les dimensions de votre colis le permettent, le facteur laissera votre colis dans votre boîte aux lettres. Dans le cas contraire, munissez-vous de l’avis de passage et d’une pièce d'identité pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Délai indiqué sur l’avis de passage.

Délais et tarifs de base

Cosmétiques, accessoires linge et petites décorations

Livraison en Colissimo Suivi en France métropolitaine uniquement (y compris Monaco, Corse).

Pour toute commande : 7.10 € vous seront facturés pour la livraison en Colissimo Suivi (La Poste). Le numéro du colis vous est adressé par e-mail, pour vous permettre de le suivre sur www.coliposte.fr

Les frais de livraison sont offerts à partir de 79 euros d’achat.

Après expédition, votre colis vous parvient en moyenne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés (sous réserve de disponibilité du ou des produits commandés).

Vous êtes rarement chez vous pendant les heures de livraison habituelles de La Poste ? Nous livrons votre commande à l'adresse de votre choix - sur votre lieu de travail, à l’adresse d’un membre de votre famille, chez des amis ou chez vos voisins.

Veuillez nous indiquer l'adresse de livraison souhaitée pour chacune de vos commandes.

Dans tous les cas, la facture est envoyée à l'adresse de commande. Si aucune adresse n'est indiquée, la livraison se fait à votre adresse de commande.


Linge de maison

Le délai de livraison pourra atteindre 3 semaines en cas de rupture de stock des produits commandés. Voir les CGV pour les cas identiques.


Spas scandinaves, Saunas, Kotas et B&B

Les frais de livraison jusqu’à votre domicile sont calculés en fonction de votre zone géographique et sont un forfait. Une fois votre commande enregistrée, nous vous contacterons pour prendre rendez-vous pour la livraison. Nous vous livrerons uniquement après vous avoir consulté.

Les délais de livraison sont de 3 à 8 semaines (plus long durant les fêtes de fin d’année pour raison de fermeture annuelle, et aux environs des vacances d’été (fermetures estivales vous seront indiquées).

Les accès, et les lieux de livraison devront être accessibles pour la dépose directe à l’entrée de la propriété. 

La majeure partie du temps, la livraison se fera par semi-remorque.

Dans ce cas, il faut prévoir un matériel de déchargement sur place, OU nous donner une adresse spéciale vers laquelle le chauffeur du camion pourra se diriger pour ne pas perdre de temps.

Dès lors qu'une prise de Rv est convenue entre nos services et le client, il en découle pour nos services que le client a fait le nécessaire pour avoir à sa disposition, tout matériel, main d'oeuvre et/ou une adresse complémentaire, pour le déchargement immédiat dès l'arrivée du livreur. Aucune attente ne pourra être acceptée si celle-ci n'a pas l'objet d'un accord écrit de la part des services d'In Viridis.

Si aucun accord n'a été établi entre le client et In Viridis AVANT la livraison, toute attente, toute impossibilité de déchargement, toute erreur d'appréciation fera l'objet d'une facturation qui sera établie par le service comptable d'In Viridis, et que le client devra dûment régler en sus du solde déjà dû, pour le produit livré.

Aucune manutention n'est incluse dans le forfait.

Dépose au pied du camion.

Toute demande particulière fera l’objet d’un accord contractuel dûment détaillé par le biais d'un devis.